Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về sản phẩm như chất liệu, kiểu dáng, các vấn đề thường gặp khi mua hàng trực tuyến trên website, về đổi trả sản phẩm khi có lỗi từ nhà sản xuất. Các câu hỏi và thắc mắc về khuyến mãi, giảm giá, các sự kiện cũng như các chương trình khác của Queen99 Fashion.

Các câu hỏi & câu trả lời được cập nhật thường xuyên theo thực tế thắc mắc của các khách hàng nhằm giúp các khách hàng đến sau có câu trả lời nhanh nhất cho các vấn đề gặp phải tương tự.

Vui lòng bấm vào hình để xem ở Size lớn hơn.

Cách giặt:

  • Lần giặt đầu tiên chưa nên giặt bằng xà phòng.
  • Không nên giặt đầm, áo...bằng các chất tẩy rửa mạnh (vd: thuốc tẩy)
  • Chỉ giặt chung các sản phẩm cùng màu.
  • Không nên vặn đầm, áo, quần quá chặt bằng tay khi vắt khô.
  • Khi giặt bạn nên lộn trái quần áo, đầm giúp cho màu hoặc hình thêu bền hơn.
  • Không nên là/ủi trực tiếp lên các lớp vải ren hoặc hình in/thêu (nếu có).

Cách phơi và bảo quản quần áo/đầm

  • Khi phơi nên lộn trái quần/áo/đầm để phơi giúp hạn chế màu bị bạc.
  • Phơi nơi thoáng gió, khoảng cách rộng giúp đồ mau khô, thơm hơn, không bị ẩm.
  • Không bảo quản ở nơi ẩm thấp khiến quần áo dễ bị mốc, không bền.
  • Nên điều chỉnh nhiệt độ là/ủi hợp lý với từng loại vải, tránh để bị cháy, chảy sợi vải.